 |
Impresszum, jogi nyilatkozat | Kapcsolat World of Warcraft is a trademark and Blizzard Entertainment is a trademark or registered trademark of Blizzard Entertainment in the U.S. and/or other countries. wow.lap.hu | mmorpg.lap.hu | Computerworld.hu | PCWorld.hu | GameStar.hu | VideoSmart.hu |
 |
Worgen
No várj mert maga a webre be tudok náluk lépni.
Elvileg ott törölhető a bankszámla ha minden igaz.
Közben viszont ismét érkezett tőlük 3 ticketnyi válasz is. Sajna túl hosszu és nem enged ennyit
bemásolni. Van v.mi mód hogy mégis betudjam? hátha mégis lehet v.mit tenni.
What will I need to do next? 1. As we will need to update your e-mail address, please reply to this ticket with a new e-mail address that has not already been used with a Battle.net account. 2. Nominate a new secret question and answer from the list below 3. Scan or take a good quality picture of your photo ID (passport, driver's licence etc.) for ownership verification 4. Create a new support ticket with your newly created Battle.net account, and provide the following information in a text document (.TXT file, e.g. Notepad file) as an attachment: - Battle.net Account Name: The current account name (email address) you are using to login. - Confirmation that you agree to have your original Battle.net account e-mail changed to that of your newly created Battle.net account (your newly created account will be disabled as a result). - NEW secret question and answer - Name: The full name that the account was created with. - A scan or digital image of nationally recognised photo ID, such as passport or drivers license (please do not include public transport cards, library cards etc, as these are unsuitable for our needs) as a separate attachment. The list of available secret questions is: - What was your childhood nickname? - What was the last name of your first boss? - What was the name of the boy/girl you had your second kiss with? - What was the name of your second pet? - Who was your childhood hero? - What was the last name of your favorite teacher? - When you were young, what did you want to be when you grew up? - If you could change your name, what would it be? The answer to the question doesn't necessarily have to be the right one, but can be an answer that only you will know. For security reasons, we ask that you do not write your new secret question/answer and your account details in the main body of your ticket. Once we have received this information, we will be able to process your account further. We have also removed your recurring subscription details from the account; you will not be billed again on this card unless you enter the details again manually. Once the current subscription is over, if no further payment details are added, your account will become frozen We invite you to visit our official Blizzard Customer Support Videos, where you will be able to find troubleshooting solutions to the most common issues such as account security:
Ennyit azért sikerült tőlük bemásolnom.
Elvileg leírják mit kéne tenni, csak sajnos az e mail változtatáson kívül nem igen értek belőle többet, azt viszont már megtettem egyszer.
Hand of A'dal
A játék nem kerül 20k-ba. Sőt, épp akciósan vehető meg Magyarországon is (és alig pár hete meg lehetett venni az egészet 20 euróért...).
A Blizzard addig automatikusan vonni fog, amíg van a kártyán pénz és ez a kártya van megadva, mint amiről elhet vonni. Mivel senki sem fér az accounthoz jelenleg, ezért ha nem állíttatod le a banknál, akkor folyamatosan vonni is fogják a 9 fontot.
"Hello, I'm the Doctor. Basically... run."
A WoW.hu 12 pontja!
Worgen
Most már mindegy, az a helyzet hogy mint már irtam, sajna angol híján gőzöm sem lett volna,
hogyan kell egy ilyen accot megcsinálni, a komplikált ürlapkitöltéstől kezdve a csatolmányokig stb.
A saját acc meg akciósan is sajna elég húzós közel 20k plussz feltöltés, ami már sok lenne.
A 8 font meg hát mit mondjak. volt fél év játékom ennyi. az érdekel hogy mindenképp be kell e menni az adott bankhoz ezt leállítatni, különben vonni fog automatic a blizard? vagy ez csak egyszeri dolog volt e?
Más szóval kell e v.mi külön lemondó procedúra hogy a jövő hótól már ne vonjon?
of the Shattered Sun
Hand of A'dal
Nem mellesleg accountot nem veszünk és nem is veszünk át senkitől, ez olyan alapszabály, amit észben kellett volna tartanod. Ha megveszed a boltban a játékot, és a saját neveden létrehozott accounton játszol, akkor vissza tudnád szerezni lopás esetén - pont, mint ahogy a srác csinálta ezzel az accounttal (téged megszívatva).
"Hello, I'm the Doctor. Basically... run."
A WoW.hu 12 pontja!
Worgen
Vagy most akkor van 1 halott account? Amit se én sem a gyerkőc nem tud elérni?
Mert viszont minden hozzá férés nálam van.
A másik pedig hogy még aktív az account:
Vagyis a pénzt azért továbbra is majd le emeli a számláról?
of the Shattered Sun
Frászkarikát totál kiszolgáltatott, vannak szabályok- be kell tartani azokat.
A felhasználók védelmét szolgálja, mert ilyen alapon lopott is lehetne.
az más kérdés, hogy ez így mennyire etikus.
(szvsz a srác részéről semennyire)
de ez nem a Blizzard hibája.
Worgen
Mert akkor legalább fizessék vissza a 8 fontot. Ha már az elveszett fél évnyi időt úgysem tudják.
A másik hogy a srác sem tud hozzá férni, hiába zároltatta le, vagyis patt helyzet. A vicc hogy ebből csak a blizard jön ki jól, mert igy a semmiért veszi le a pénzt a játék időre, ami viszont már jogtalan.
Egyépként épp ez végett nem is igazán akartam ebbe bele menni, mivel angol tudás nélkül iszonyu körülményes bármiféle problémák megoldása, ha v.mi gond van, nincs magyar emberülk a supportnál.
Már nagyon megbántam hogy egyáltalán bele kezdtem ebbe a wow dologba, azok után hogy totál kiszolgáltatott az ember egy külföldi cégnek.
Gnome Death Knight
Gondolom az ilyen esetek miatt is tiltják az accountok eladását.
Worgen
Egy szokatlan kéréssel fordulnék én is hozzátok.
Egy jó ismerősömtől kb. fél éve ajándékba kaptam egy accountot amit természetesen én fizettem a játék időkért.
Közel fél évig, úgy jó nyár eleje óta minden gond nélkül tudtam használni, több 85 ös karaktert is feltoltam rajta.
Ez így ment egészen tegnap estéig. Épp egy 30 napos hosszabbítást fizettem ki a nagynéném német bankkártyájáról, kb. 8 fontnyi összeggel.
Aztán amikor javában játszom, egyszercsak kapom a dc t, hogy az account végleg ban alá került.
A web lapukra bejelentkezve látom, hogy a srác akitől annó kaptam az accot, egy gm ticketet irt a suppnak, miszerint ő vissza kérné az accot, mert mint késöbb kiderült, ő azt pénzé akarná tenni mert megvan szorulva.
A kérdésem az hogy hogy volt ő erre képes, mivel sem a jelszót, sem a titkos kérdést, de még az e mailemhez sem fért hozzá? Mégis a contact addressnél az elsődleges címnél már az ő neve szerepel! Belépni vele természetesen ő sem tud, sőt a szokásos procedúrát is végig csináltam mint e mail, és pass váltás, személyi kép beküldés stb.
A supp mégis csak valami értelmetlen topikokkal bombáz amikből én sajnos semmit sem értek, mivel nem tudok angolul. A válaszaikat segítségképp betudom másolni némi támpontként, ha esetleg valaki lefordítaná, és segítene megfogalmazni angolul egy levelet, és igazolni hogy az acc már az én tulajdonom hiszen én fizettem az időket stb. Mindössze azért intézte annó ő nekem, mert ő tudott angolul.
Itt vannak a blizard tól érkezett eddigi levelek ill a srác indító ticketje:
Hy! My name is David Szabo! I Buyed this world of warcraft account for my friend for "borrow" only. He said, i get paid when he get enough money for the game. But he dont paid me out so now i want to take back this account. I sent the recruit invitation.
Photo ID and Bank Card.jpg
Hozzá teszem hogy ez nem igy volt, ugyanis teljesen ajándékba adta annó át az accot., szó sem volt ellen értéki miegymásról, mindössze a feltöltéseket kelett áljam.
És akkor a bliz válaszai először a srácnak:
Hello David,
I apologise for the wait time, due to the release of Mists of Pandaria it has increased a lot. We are doing all we can to bring this back to normal again.
Please submit the picture again and this time also include a new email address that you want used for the account and a new secret question and answer that you want used for the account.
The list of available secret questions is:
- What was your childhood nickname?
- What was the last name of your first boss?
- What was the name of the boy/girl you had your second kiss with?
- What was the name of your second pet?
- Who was your childhood hero?
- What was the last name of your favorite teacher?
- When you were young, what did you want to be when you grew up?
- If you could change your name, what would it be?
Have a good day,
Game Master Zabarmarber
English Game Master Team
Blizzard Europe
Majd több próbálkozás után nekem is irtak, miután mellékeltem a személyim fényképét:
Good afternoon,
Thank you for taking the time to contact Blizzard Entertainment Customer Support.
The details that you have provided do not match those on our records. Please check the details again and ensure that the registered account holder contacts us.
Please note however that the selling, sharing and transferring of accounts between individuals is not supported by Blizzard Entertainment as stated in our Terms of Use. We therefore regret to inform you that we cannot offer assistance to anyone but the rightful account holder.
You can find our World of Warcraft Terms of Use at http://www.wow-europe.com/en/legal/termsofuse.html.
Our Battle.net Terms of Use are available at http://eu.blizzard.com/en-gb/company/about/termsofuse.html
Hope you have a great day and thanks for your ticket!
Regards
Game Master Kryptarizoth
Ez pedig szintén a srácnak küldött blizz válasz:
Hello,
I'm very sorry about the delay you've experienced while waiting for a response to your issue. Customer Support response times have increased significantly in recent weeks, so we are doing our best to get around everyone as quickly as possible. Thank you for your patience and understanding while we work to return service to normal as soon as possible.
Thank you for your enquiry regarding your account.
This account does not appear to be recently compromised, so we are unsure why you are reporting it to us.
There is a seperate page for resetting your password which can be found here:
Password Reset
https://eu.battle.net/account/support/password-reset.html
If you need help with your Authenticator, this is the wrong webform. You need to fill out this one instead:
Lost & Broken Authenticators
https://eu.battle.net/account/support/find-account.html?requestType=REMOVE_AUTHENTICATOR
If you believe your account HAS been hacked and you do need our help, please advise us how we can be of assistance and we'll be delighted to help. :]
Regards,
Game Master Fraedenar
Customer Support
Blizzard Entertainment Europe
Unlock the Mysteries
http://eu.blizzard.com/en-gb/games/mists/
A kérdésem gondolom nyílvánvaló, és nagyon megköszönném ha lenne esetleg valami megoldás erre,
de ha mégsem, akkor legalább a tegnap befizetett 8 fontot szeretném vissza kapni, szerintem ha már így elvették az accot, ez a minimum.
Köszönöm előre is a segítséget.