Feltört acc visszaszerzése

#992 | Fea válasza Wicken #991 üzenetére

új
privát

2012-11-09 17:05

Fea
of the Shattered Sun

5939 hozzászólás

hopp! ezt talán a supportól kéne megkérdezni Smiling

ez így tényleg furcsa...

"I like long walks on the beach, drinking gin, and nerfing paladins." - GC

#991 | Wicken

új
privát

2012-11-09 16:52

Wicken
Worgen

147 hozzászólás

1 év után újra játszani támadt kedvem különösen azért, mert előfizetés nélkül rá lehet rakni a cataclismára a 10 napos Pandariat.

eddig ok, csakhogy minden karakterem le van pakolva nullára...

ennyit a jelszócseréhez szükséges mobiltelefonos authentikációról (mobilszámom nem változott az elmúlt 8 évben) és a kezdetektől használt authenticatorról.

a jelszavam meg volt változtatva, de gondoltam biztos rosszul emlékszem, három próbálkozás után kértem újat. kérte is a mobilomra küldött sms kódot, megadtam, beléptem, authenticator, stb...

hogy a francba léptek be mégis???

#990 | Yobi

új
privát

2012-11-02 10:31

Yobi
Murloc

18 hozzászólás

wow_c_460432

#989 | Yobi

új
privát

2012-11-02 09:52

Yobi
Murloc

18 hozzászólás

Üdv! Nekem is ugyanezt csinálja a kedves support. Telefon csere miatt levettem az authenticator-t. Hosszú hétvégére eljöttem barátnőmékhez a laptoppal, de bejelentkezni már nem engedett! email cím + név kombót nem fogadja el a password reset, a blizzardos email címekre meg sablon válaszok jönnek. Lehet hívni a supportot, remélem felveszik és türelmesek, mert az érdekes beszélgetés lesz a csodálatos angolommal...

#988 | Xavi válasza Breor #987 üzenetére

új
privát

2012-10-31 22:52

Xavi
Murloc

20 hozzászólás

Igen, eu-s oldalon próbáltam, és nem működött sehogyse. Most akkor az lesz, hogy igen, regelek egy új accot, és ott írok egy ticketet, meg elküldök már minden szükséges adatot. Nagyon remélem, hogy így már szóba állnak velem, és megcsinálják, mert ez így eléggé szánalmas....

#987 | Breor válasza Xavi #986 üzenetére

új
privát

2012-10-31 18:48

Breor
Murloc

34 hozzászólás

Szia

biztosan a http://eu.battle.net/account/support/password-reset.html oldalon próbálkozol, és nem a us.battle.net oldalon(feltéve persze, hogy eu szerveren vagy)? Logolj be az eu.battle.net oldalra, ha nem megy akkor a services/account recovery aloldalon próbáld resetelni a jelszavad. Ha ez sem működik, regisztrálj egy új accountot és arról küldj ticket-et a supportnak a problémádról.

#986 | Xavi

új
privát

2012-10-31 18:21

Xavi
Murloc

20 hozzászólás

Sziasztok!

Nekem is ugyanaz a problémám, mint a pár hónappal előttem szólóknak. Nem tudom, hogy azóta sikerült e nekik visszaszerezniük az account-jaikat.

Na most nekem is a problémám az volt, h mobil nettel próbáltam belépni a WoWba. Nem engedett, mert túl gyanus voltam nekik és lockolták az accom. Küldték az e-mailt is. Rákatt. Password resetnél tök mind1, hogy mit írok be, semmit nem fogad el. Állandóan azt írja, hogy az e-mail cím v. a név nem létezik. Pár próbálkozás után kiírja, hogy megint lockolták, lépjek kapcsolatba a costumer supporttal. Ott meg csak a sablonos hülyeség jön be, h mindent megtudsz csinálni az ő profi oldalukon keresztül, csak ezt és azt töltsd ki. Na persze...
Account recovery... Itt is érdekes módon azt írja, hogy az e-mail címem v. a nevem nem létezik. Battle net accomra nem tudok belépni, hogy ott írjak nekik ticketet.
support@blizzard.com címre írtam nekik, hogy mi a gondom. sablon szöveg megjött, hogy a webes rendszerük istenkirály, és hogy itt mindenre megtalálom a választ, és magam is megtudom csinálni a dolgokat. Aha, én is észrevettem...
info-en@blizzard.com címre is írtam már pár napja, de basznak válaszolni.

Valakinek valami ötlet? Hogyan lehetne ezeket az óóóókos emberközpontú blizzard bácsiékat elérni? Vagy akkor már örökre búcsút mondhatok az accomnak. Elvégre tök jó, nem játszhatok, nem léphetek be az accomra se, de azért nyugodtan fizessem az 1 éves hűségszerződést, amiből még 4 hónap van...

#985 | Cseho válasza Wolverine #984 üzenetére